ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ця Політика конфіденційності описує, як проєкт «Інакше» (далі — «ми», «наш сайт», «проєкт») збирає, використовує, захищає та обробляє пе рсональні дані користувачів під час використання сайту та замовлення наших авторських турів і послуг.
Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних», а також положень Регламенту ЄС про захист даних (GDPR), якщо наші послуги надаються громадянам Європейського Союзу.
1. Яку інформацію ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
-
Контактні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти.
-
Дані для оформлення подорожей: паспортні дані або інформація з інших документів, необхідних для бронювання квитків, страхування чи оформлення дозволів (якщо цього вимагають специфіка та логістика конкретного авторського туру).
-
Технічні дані: IP-адреса, файли cookies (cookies), інформація про браузер, тип пристрою та джерело переходу на сайт.
-
Комунікація: історія листування через месенджери, соціальні мережі чи електронну пошту, а також відгуки та запитання.
2. Мета збору та обробки даних
Ваші персональні дані використовуються виключно для таких цілей:
-
Організація, бронювання та супроводження авторських турів.
-
Оперативний зв'язок із вами щодо деталей поїздки, зміни розкладу чи консультацій.
-
Виконання зобов'язань за договором про надання туристичних послуг.
-
Покращення роботи сайту, аналітика та зручність користувацького досвіду.
-
Надсилання інформаційних повідомлень, новин про нові тури або спеціальні пропозиції (виключно за вашою згодою).
3. Правові підстави обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:
-
Ваша добровільна згода на обробку даних.
-
Необхідність виконання договору, стороною якого ви є (організація туру).
-
Дотримання вимог чинного законодавства України (зокрема податкового та бухгалтерського обліку).
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім компаніям, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання наших зобов'язань перед вами:
-
Партнери з надання туристичних послуг (готелі, транспортні компанії, страхові агенти, гіди) — тільки в обсязі, необхідному для організації конкретної поїздки.
-
Платіжні системи та сервіси для безпечного проведення онлайн-оплат. Ми вимагаємо від усіх третіх осіб дотримання стандартів конфіденційності та безпеки ваших даних.
5. Захист та зберігання даних
-
Ми вживаємо всіх необхідних організаційних і технічних заходів (шифрування, обмежений доступ, захищені сервери) для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення.
-
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог чинного законодавства.
6. Ваші права
Як суб'єкт персональних даних ви маєте право:
-
Отримувати інформацію щодо обробки ваших даних.
-
Вимагати уточнення, оновлення або виправлення вашої особистої інформації.
-
Вимагати видалення ваших даних («право на забуття»), якщо вони більше не потрібні для заявлених цілей.
-
Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.
-
Подавати скарги до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або судових органів у разі порушення ваших прав.
7. Файли Cookies
Сайт «Інакше» використовує файли cookies для аналізу відвідуваності та забезпечення базової працездатності сайту. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб блокувати всі файли cookies або сповіщати про їх надсилання.
8. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни законодавства або наших бізнес-процесів. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
9. Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших даних або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами через офіційні канали зв'язку на сайті проєкту «Інакше».